マイナンバーが届かない!問い合わせ先と引越した場合の住所変更手続きは?

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マイナンバー制度が始まり、続々と通知カードが自宅へ届く頃ではないでしょうか?

しかし!!!!マイナンバーの通知カードが届かない

届いたが、手渡しじゃなく、郵便受けに入れられていたなど、様々な問題が出てきているようです

通知カード問い合わせ先やコールセンターの電話番号、引っ越した場合の住所変更方法

又、通知カード受け取りの際のトラブル等を見てみましょう

マイナンバー再配達期限切れの赤紙で郵便局が激混みクレーム殺到?保管期限は?

通知カード届かない

住民票変更がある

基本は、住民票の住所へ通知カードが届きます

10/5以降に転居し他の市区町村へ転入した場合は

新住所地の市区町村へ問い合わせをし、交付手続きをしなければ

新しい住所へ、通知カードが送られてくることはありません

住民票を新しい住所へ移したからと言って、

自動的にマイナンバーを知らせる通知カード転送手続きはされないのでご注意を!

通知カード転入

A:新住所で受け取れる   B:市区町村へ問い合わせし手続き  C:市区町村へ問い合わせし手続き

出典:www.kojinbango-card.go.jp

不在で受け取れなかった

不在で受け取れなかった場合は、必ず「マイナンバー専用ご不在連絡票」がポスト等に入っています

不在で持ち戻りになった通知カードは郵便局にて7日間保管期限が設けられています

保管期限の7日間を過ぎてしまうと、各市区町村へ通知カードが戻ってしまいますのでご注意を!

各市区町村へ通知カードが戻ってしまうと、ご自身で市区町村へ連絡を取り、調べてもらい、場合によっては

市区町村へ自ら受け取り 又は 再度配達となるでしょうから余計に時間と労力がかかります

「マイナンバー専用ご不在連絡票」がポストに入っていたら、すぐに再配達依頼をかけましょう

マイナンバー不在連絡票の再配達依頼方法と専用連絡先まとめ

郵便局側の配送ミス

郵便局側の配達ミスや住所入力の作業ミスがこれから増えてくるのでは?

と言った懸念も徐々に出ていますね

実際に郵便局は、公式に誤配達の発生を謝罪しています

【日頃の業務+マイナンバー業務】をこなさなければならない状況でかなりの人手不足みたいです

郵便局は遅れや配送ミスを無くす為に、日々局員総動員で作業に当たっているとの事ですが、

これから年末にかけて年賀状販売や年賀状発送作業がかぶってくるのでなかなか思うようには行かなそうですね

市区町村の作業の遅れ

大半の全国各市区町村は、通知カードや個人番号カード申請書類等の

郵便局への差出手続きに遅れが出ている模様ですね

あなたのお住いの市区町村は大丈夫でしょうか?

大抵、トップページに通知カードの差出状況やお届け日時の目安が記載されているかと思います

一度、あなたのお住いの市区町村HPを確認してみてはいかがでしょうか?

マイナンバー通知カードの差出状況を確認しよう

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郵便局へ通知カードの差出状況を、全国市区町村別に確認が出来ます

あなたの市区町村は完了していますか?一度確認しておきましょう!

全国市区町村の通知カードの郵便局への差出状況を確認

通知カード受け取りのトラブルとは?

郵便局員の職務怠慢

 

マイナンバーの通知カードを配達していた石川県珠洲市の郵便局員が、留守だった21世帯に直接手渡したように装うため、受取人に成り済まして、自分で簡易書留の配達証にサインしていたことが分かりました。
この局員は不正を認め「早く終わらせたかった」と話しているということです。
不正があったのは石川県珠洲市の珠洲郵便局です。
日本郵便北陸支社によりますと、5日、市内の80世帯分のマイナンバーの通知カードの配達を担当した男性局員が、留守だった21世帯について直接手渡したように装うため、受取人に成り済まして自分で配達証にサインしたうえ、簡易書留を郵便受けに入れていたということです。
留守だった住民の1人から郵便局に問い合わせがあり、不正が分かったということです。
郵便局の聞き取りに対して、男性局員は、「早く配達を終わらせたかった」と話しているということです。
郵便局では、5日、21世帯すべてを訪問して謝罪したうえで、希望すれば再発行が受けられることを伝えたということです。
日本郵便北陸支社は「不適切な配達で信頼を著しく損ない深くおわび申し上げます。今後は指導を徹底し再発防止に努めたい」とコメントしています。
引用:NHKニュース

郵便局員が自ら受け取りサインをして通知カードを不在の家のポストにそのまま入れるといったケースですね…

局員は「早く終わらせたかった」と話しているそうで、

日頃から郵便物を配達している局員でさえ、「早くおわらせたい」と思う程、仕事量が多いのでしょうか?

今回は住民の1人から郵便局へ連絡があったから明らかになったものの、連絡が無ければ、わからないという問題がありますね

この問題については、以前の「マイナンバー通知カードの誤配達による個人情報流出の可能性は?」の記事でも取り上げました

まとめ

今後、マイナンバー制度はどのように進んでいくのでしょうか?

始まったばかりの制度ですが、今から色々な課題や問題が出てくるのではないでしょうか?

あなたの市区町村は、差出完了なのか?いつ頃自宅に届く予定なのか?確認をしておきましょう

そして、手続きがまだ完了していない方は、早めに配達手続きをしておきましょう

マイナンバーのトラブル事例
マイナンバートラブルに関連した記事も、多数ありますので確認してみて下さいね
マイナンバーカードのトラブルまとめ!大丈夫かマイナンバー・・・
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