マイナンバーのスマホ申請で写真や名前生年月日を間違えたときの対応

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マイナンバーの疑問.comでは、コメント欄も設けていますが、コメント欄に記入するのは…

といった方の為に匿名でのマイナンバーに関するお悩み相談をしてます

マイナンバーに関する疑問でしたら分かる範囲内で回答しています

今回は、質問を頂いた内容とその回答をまとめました

サイト専用の質問ページに入りご質問下さいね

匿名お悩み相談窓口

是非、ご活用を!

Q1.誕生日の西暦を間違えて登録

Q1.

完了メールは届いたのですが誕生日の西暦を間違えて登録したことに気が付きました。

市町村の窓口に行った方が良いのでしょうか?

それとも不備のメールが来るのを待っても良いのでしょうか?

A1.

不備メールが届きますので、少し待ってみましょう!

通知カードには、正しい生年月日が記載されていましたか?

通知カード自体の生年月日が誤っている場合も結構あり、

そのせいで入力ミスをしてしまう方も多いです。

通知カード自体の誤りがある場合は、市町村へ問い合わせましょう。

Q2.家族のQRコードと自分のQRコードが混同

Q2.

マイナンバー通知のQRコードを間違えて自分のではなく

家族のQRコードを読み取ってしまった可能性があるのですが、

もしマイナンバーと名前や生年月日が違っていたら不備メールがきますよね?

A2.

誤って家族のQRコードを読み取ってい待った場合でも、申請内容に相違があるはずなので、

「1週間程度でメールにて不備の連絡が来る」と思います。

不備メールが送られてきたら、ネットにて再申請されてみてください。

Q3.個人番号カードの申請後メールアドレスを変更

Q3.

スマホから申請をしましたが、その後メールアドレスを変えてしまい

マイナンバーに関するメールがこないため現状がわからなくなってしまいました。

カードもまだ届かずきちんと申請できたか不安です!

メールアドレスの再登録などのやり方もわかりません。

A3.

現状が分からない状態でしたら、念のためにもう一度スマホや用紙で申請してみましょう
カードの配達はまだまだ時間が掛かりそうですので、手元に届くのは先になると思います
申請の際登録したメールアドレスの変更や再登録は現状出来ないみたいです

Q4.Q5.申請の名前や写真を間違えてしまった

Q4.

マイナンバー携帯で申請しました。申請完了メールもきました。

後から確認すると、名前を打ち間違ったまま申請していました(>_<)

変更方法が分かりません。。電話も混みあって繋がりません。。変更可能ですか?

————————————————————————————–

Q5.

ネットからマイナンバーの写真を送ったのですが

間違えて顔写真だはないものを送ってしまいました

変更などはできますか?また変更方法を教えてください

A4.A5.

【個人番号カード】申請受付完了のお知らせメールにも記載がありますが、
「申請内容に不備があった場合は、1週間程度でメールにて再度ご案内させて頂きます」
との事ですのでしばらく不備メールが送られて来るのを待つしかないです
方法としては...
⓵不備メールを待ち、ネットにて再申請
⓶「通知カード」に同封されていた交付申請書を記入して送る
この2つのどちらかです。

申請情報を一つ間違えただけでも、訂正までに時間が掛かりなかなかスムーズにいかないようです

実際に起きたマイナンバートラブル

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はじめまして。

マイナンバー通知をこの1ヶ月間毎日ポストを見て不在通知が入って居ないか確認し続けて来ました。

11月も末になりいよいよおかしいと思い、郵便局に確認すると役所へ回され、役所へ行くと郵便局へ確認するとのことで調べて頂きました。

すると、かなり早い時期に軽度の認知症のある同居しているおばあちゃんに手渡され結果紛失・・・。

大切な物だから簡易書留で郵送されると認識していましたが、簡易書留って本人受け取りじゃなかったんですね。

無知が招いた出来事ですが、その後の紛失届や再発行手続きが大変!

郵送される時は世帯主宛に家族全員分一纏なのに、手続きは個人毎になるそうで、

全員の委任状や身分証明書等用意して非常に煩わしいことになりました。

「留守番しているじいちゃんばあちゃんは一見普通でも

判断力や記憶力の低下している人が多い!大切な物ならもう少し慎重に手元に届けてくれ!」

と言うのが私の本音です。

在宅での介護支援を受けている高齢者はたくさん居られるので同様のケースも出てくると思います。

ニュースやメディアで取り上げるのは誤配や郵便局員の不正ばかり。

注意喚起を促すには実際起きた不具合を公表すべきではないかと思い投稿させて頂きました。

家に留守番している「高齢者」「こども」への配達で

通知カードを紛失し、再発行になってしまうケースが多発しているようです

こちらのコメントを頂いた内容は、マイナンバー制度の大きな問題でもある

「高齢者」への対応方法が全く定まっていない件にもつながります

老人介護施設へ入所・自宅で訪問介護をされている

「判断がつかない方」いわゆる、「認知症」の方々の

マイナンバーの取り扱い方法を、行政ははっきりと定めていません

また、

住民票は自宅に置いたままで、老人介護施設や病院へ入所されている

独居高齢者マイナンバー対応も定まっていません

老人介護施設や病院は、施設に届くマイナンバーの取り扱い方法に

はっきりとした取り決めがない為、対応方針を施設単位で決めている所も多いようです

後期高齢化社会と呼ばれる日本が、まず高齢者への対応を第一に考るべき事ですね

マイナンバーは老人ホームや介護施設へ?高齢者の代理受け取りは大丈夫?

随時相談中

これからも、質問や疑問等を皆さんへ共有していきます

マイナンバーに関する疑問・質問がありましたら

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是非ご活用下さい

マイナンバーのトラブル事例
マイナンバートラブルに関連した記事も、多数ありますので確認してみて下さいね
マイナンバーカードのトラブルまとめ!大丈夫かマイナンバー・・・
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