マイナンバーコールセンター繋がらない!電話以外の問い合わせ方法は?

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マイナンバー制度が始まり、マイナンバーコールセンターがパンク状態となっています

24時間コールセンターとなっていますが、日本国民がまず疑問を持てば電話をする所ですので

なかなか、全てに対応できずに、繋がらない状態ですね...

あなたは、疑問が出てきたらどうしますか?

マイナンバーの疑問を無くすためにはどうしたらよいでしょうか?

問い合わせ方法を調べました

マイナンバー交付申請をスマホやアイフォンなどインターネットでする方法!

主なコールセンター

 

マイナンバー総合フリーダイヤル

 

0120-95-0178 (無料) 平日 9:30~22:00 土日祝 9:30~17:30 (年末年始12月29日~1月3日を除く)

まず繋がりません!「大変申し訳ございませんが、只今お電話が大変混み合っております。時間が経ってから再度お掛け直しください。ブチッ!」

このような具合にあちらから勝手に通話終了されます

運試しをしに電話をかけているわけではないのですが、これはかなりの強運が必要です

フリーダイヤルなだけに扱いが雑です…

 

マイナンバーコールセンター

 

0570-200-178(有料) 平日 9:30~22:00 土日祝 9:30~17:30 (年末年始12月29日~1月3日を除く)

「この番号とは別に無料のフリーダイヤルをご準備しております。ここでお電話をお切り頂ければ料金は発生しません」

このようにアナウンスされ、ナビダイヤルへ繋がれて何分も待つ事に…

しかし、大抵の人は課金されながら待つ事が嫌になり途中で電話を切ってしまうでしょうから、

待ち続けれは繋がる確率はありますね!ただ、何分待つ事になるのかは全く見当がつきません…

 

ネット検索

私も含めて、ネットには様々な視点からマイナンバー制度を調べ上げて自分なりにまとめてくれている

サイト」や「ブログ」が沢山存在します

ネットにはマイナンバーに関する沢山の情報がちりばめられています。

疑問が出たらまずは「ネットサーフィン」してみてはどうでしょうか?

きっとあなたの疑問の答えとなるような情報が、いくつか出てくるはずです

サイト上にあなたの疑問に対する答えが記載されていないとしても、

サイトのコメント投稿欄へ疑問を投げてみてはいかがでしょうか?

サイト主がわかる範囲内で返答をしてくれるはずです

 

少なくとも、「マイナンバーの疑問.COM」(当サイト)に

質問して頂けたら全力で回答させて頂きます

自治体コールセンター

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自治体コールセンターが設置されている市区町村がある事をご存知ですか?

各市区町村HPに番号が記載されていますので、確認をしてみましょう

行政機関への問い合わせ窓口が繋がらないのは、どうしようもありませんので

あなたがお住いの市区町村コールセンターへ問い合わせしてみましょう

 

※市区町村によっては、設置していない所もあります

自治体へ連絡

自治体コールセンターが設置されていない市区町村は

直接、役所へ電話で問い合わせてみましょう

役所でも個人カード交付作業をしていますし、マイナンバー窓口は設置してあると思います

マイナンバー窓口の電話番号を知らなくてもとりあえず役所へ連絡してみれば

担当者や担当窓口へ電話を繋いでくれるでしょう

マイナンバーの仕組みや今後の流れなどの疑問があれば気軽に連絡を取ってみるのもいいですね!

 

自治体窓口へ

自治体へは、行政機関よりマイナンバー制度の対応マニュアルが届いています

その為、私達一般の人よりはるかにマイナンバー制度に対する知識があります

個人番号カード交付に対応するため新たにマイナンバー窓口も設置されているでしょうから、

そちらに疑問を持って行くのもいいかもしれません

 

 

※ただ、注意して頂きたいのはスマホやパソコン等での申請手順等のシステム的な質問しても

返答はコールセンターの電話番号となってしまいますので、気を付けましょう!

こちらの記事で解説していますので、よろしければごらんください

マイナンバースマホで申請!QRコードからの手続き手順【前編】

マイナンバーをスマートフォンでネット申請【後編】顔写真アップロード方法など

 

まとめ

来年28年1月より個人番号カードの交付が始まると、ますますコールセンターも混み合います

同時に、今度は自治体窓口でさえ人で溢れて、一つの疑問を解消するために何時間も待たされる事にもなりかねません

疑問が出てきたら、すぐに解消していくように心がけましょう

そして、何事も早め早めに行動を起こして対処する事で、マイナンバートラブルに巻き込まれないでしょう

ややこしく、マイナンバー制度の今後がなかなか掴めないですね…

しかし、走り始めてしまった制度です。後戻り出来ないでしょうから、制度を一緒に知っていきましょう

マイナンバーのトラブル事例
マイナンバートラブルに関連した記事も、多数ありますので確認してみて下さいね
マイナンバーカードのトラブルまとめ!大丈夫かマイナンバー・・・
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